山东电动自行车充电费用减免政策

随着电动自行车数量持续增加，山东省内居民区和商业场所的智能充电设施日益完善，为用户提供便捷的户外充电服务。近期，《国家发展改革委办公厅 市场监管总局办公厅关于规范电动自行车充电收费行为的通知》发布后，各地积极落实政策要求，市场秩序得到改善，但部分区域仍存在收费标准不统一、价格公示不规范等问题，侵害了消费者权益。

一、请充电设施运营单位切实履行主体责任

根据《通知》要求，充电电费和服务费需分别计价并明码标价。建议不具备独立计量功能的充电设备尽快完成技术改造。在服务费用设定方面，应结合市场供需情况合理定价，并通过线上平台推送详细的收费明细信息。

为维护消费者权益，建议取消最低充值金额限制，推行"即充即付"模式，同时提供灵活的缴费选择。运营单位需建立完善的退费机制，明确退款流程和处理时限，并确保资金安全。此外，应优化服务水平，及时响应用户诉求，妥善解决各类问题。

二、建议相关部门加强市场监管

各地应依据《通知》精神，结合实际情况完善监管措施。鼓励市场竞争的同时，避免行政指定特定运营商。建议建立统一的电动自行车充电监管平台，实时监测设备运行状态和服务质量。

针对居民小区和商业场所的不同特点，制定差异化的电价政策和收费标准。科学设定服务费浮动区间，确保收费合理透明。同时，探索信用评价体系，对失信企业实施重点监管，促进行业健康发展。

三、请广大用户提高消费意识

根据《通知》要求，充电服务费实行市场调节，但收费标准需遵循合理盈利原则。建议消费者在选择充电服务时，仔细查看价格公示信息，对于明显高于市场的收费行为，可通过相关部门反映情况。

在充值环节，应详细了解平台规则和退费流程。遇到问题时，及时与平台沟通并留存相关证据。如发生消费纠纷，可拨打12345或向当地消费者协会投诉，依法维护自身合法权益。