便捷医疗：免陪照护服务新模式

早上七点，在广州市中心的广东省中医院大德路总院内，医疗护理员雷华美已经开始了一天的工作，她正在细心照料住院患者罗阿姨。

与传统陪护方式不同，罗阿姨选择了医院提供的免陪照护服务。这种新型的服务模式让她感到十分满意："护理员是医院直接派来的，我们很放心。"据罗阿姨介绍，护理员不仅会根据需要提供及时的生活照料，还会定时巡房，并全程陪同病患完成各类检查和康复训练。

今年四月，广东省卫生健康委等九个部门联合印发了《广东省医疗机构免陪照护服务试点工作方案》，选定广州、深圳、汕头等八个城市作为首批省级试点地区。试点工作重点围绕管理机制建设、支付方式完善、服务质量提升等多个方面展开探索。

为了确保护理质量，试点医院在招聘护理员时严格把关，并对他们进行专业培训。这些护理员都经过了系统的职业技能培训，能够为患者提供规范化的照护服务。

根据广东省公立医院的收费标准，免陪照护服务分为三个等级：基础服务采取"三人一组"模式，每名患者每天收费140元；中级服务为"两人一组"，每名患者每天180元；高级服务则是一对一护理，每天收费280元。罗阿姨选择的基础服务性价比让她感到满意："这个价格比让年轻人请假照顾要划算得多。"

目前，广东省中医院已在骨科、外科等八个科室开展试点工作，现有近400名专业医疗护理员为患者提供服务。据护理部主任魏琳介绍，医院建立了医护协同机制，针对不同病症制定个性化照护方案，并通过规范化的流程管理来保障患者的医疗安全。

自试点启动以来，该院已累计服务1299人次，总体满意度达到99%。在深圳市龙岗中心医院，护理部主任陶艳玲表示，医院特别注重护理员的专科培训，并要求他们在日常照护中多倾听患者心声，提供更有温度的服务。

未来，广东省将继续推进免陪照护试点工作，计划逐步建立起以护士为主导、医疗护理员为辅助的专业化照护队伍。通过完善服务标准和规范，进一步提升患者的就医体验。