重庆两万多个友好场景优化服务保障新就业群体

中午时分，外卖员龚希松来到重庆市沙坪坝区土湾街道金沙时代小区送餐。他将电动自行车停放在专属的临停区域，随后根据小区门口的"骑手友好地图"规划最优路线。

"这个地图太方便了，既解决了停车问题，也帮我快速找到送餐楼栋。"龚希松说。

下午2点，龚希松来到一家提供延时就餐服务的羊肉粉店用餐。店门口挂着"骑手友好商户"标识。店主唐浩表示："为骑手们提供一个歇脚的地方，我们也能多几单生意。"

像龚希松这样的顺畅送餐经历，在沙坪坝区并不少见。这是当地推进"骑手友好街区"建设的一个缩影。近年来，重庆针对外卖员、快递员等新就业群体的需求，完善配套设施和服务体系，已建成2.2万个"友好场景"。

龚希松是黔江区人，在沙坪坝区送餐已有5年时间。沙坪坝区委社会工作部副部长李聪介绍："全区常住人口149万，每天外卖订单接近13万单，网约配送员等新就业群体达12万人。"

为解决这些骑手的急难愁盼问题，重庆市委社会工作部等16个部门联合出台关爱措施，并推出"小哥来了"应用程序，实现骑手信息一键登记和有序管理。

通过组织20多场恳谈会，沙坪坝区收集到骑手提出的百余条问题。李聪表示："我们联动了18个部门、22个镇街、115个社区，共同解决这些问题。"

如今，停车难、进门难、找路难等痛点已得到显著改善：物业企业在小区推出临停区域、简化出入程序，并布设"骑手友好地图";沿街商铺挂牌"骑手友好商户"400余家;社区食堂对骑手开放，已有3000余人次受益。

在沙坪坝区的换电柜旁，还设有小型驿站，提供饮水机、微波炉和休息椅等设施。这些驿站已成为骑手们中途歇脚的好去处。

彭水苗族土家族自治县的外卖员彭龙魁已经在重庆主城区定居，并带着家人观看了电影《哪吒之魔童闹海》。这场活动是由沙坪坝区新就业群体党群服务中心组织的。

该服务中心集党群活动、技能培训等功能于一体，由政府和平台企业共同建设和维护。

彭龙魁表示："当骑手多年，我真切感受到社会环境变得越来越好。"

重庆还推出了更多暖心服务：在高速公路服务区试点打造"共享厨房";公交站场开放充电车位;货车司机可在服务区使用电磁炉等厨具加工食材。

在城市治理方面，沙坪坝区已有1300多名外卖员、快递员加入"红岩骑手"志愿服务队。他们主动报告环境卫生和安全隐患等问题，成为社会治理的重要力量。

江北区创建了"城市守护者"品牌，吸纳新就业群体担任社区网格管家;北碚区成立了"碚有新才"培训中心，为新就业群体提供技能培训。

目前，重庆市已吸纳3.3万新就业群体兼任网格员，并组建164支志愿服务队。这些举措让新就业群体真正融入城市治理，成为城市的"合伙人"。