温情网络用心编织

一位身材高大的东北小伙，在装维工作领域书写了自己的精彩故事。张启钧身高近1米9，手工能力却异常出色，这样反差的特质让他在刚入职时常被别人质疑：一个这么魁梧的人能做好细致的网络安装和维修工作吗？

面对这样的疑问，张启钧用行动给出了答案。大学期间主修网络工程专业的他，毕业后顺利进入中移铁通天津分公司从事家庭宽带装维工作。初入职场时，他发现最大的挑战不是技术难题，而是与用户的沟通交流。

为了突破自己内向的性格，张启钧主动请缨调往业务繁忙的大港区进行实习锻炼。无论是烈日炎炎还是寒冬腊月，他都奔波在各个用户家中，有时一天要完成十多项安装或维修任务。尽管这会占用大量休息时间，但他始终准时履约："和用户约定的时间一分钟都不能耽误。"

工作之余，张启钧还坚持总结经验教训，向资深同事请教学习。经过四年一线工作的历练，他从一名技术"小白"蜕变为独当一面的优秀装维工程师，并多次荣获"技术标兵"称号。

关键时刻总能挺身而出，是同事们对张启钧的一致评价。在新冠疫情期间，刚完婚的他放弃假期，第一时间返岗投入通信保障工作。面对封控区和隔离点的紧急需求，他总是主动请缨完成任务。

如今担任宝坻区域支撑中心管理工作的张启钧，依然保持着一线员工的责任心和热情。在他的带领下，团队服务质量和用户满意度持续提升，为15万移动宽带用户提供着优质的网络保障。

面对诸多荣誉，张启钧始终保持谦逊："这些都是过去的成绩，未来仍需努力。"他正致力于推动"移动爱家"服务再升级，将用心服务的理念传递给团队每一位成员。在他看来，看到团队年轻同事的成长，就像看到了曾经的自己。

"让用户网络通畅，就是我们最大的价值。"张启钧常说这话时眼神坚定。在通信服务这条道路上，他依然以满腔热忱继续前行。