宁夏构建养老待遇资格认证体系

宁夏创新养老服务认证体系 提升老年人服务体验

近年来，宁夏通过数字化改革，在全区范围内构建了以"数据跑路+智能认证+温情服务"为核心的多元化养老待遇资格认证体系。截至2024年底，全区133.2万名养老保险领取人员中，已有127.79万人完成认证并正常领取养老金，认证率达到97.88%。

银川市退休职工马女士对这种新型认证方式表示高度认可。她通过"我的宁夏"政务App的刷脸认证功能顺利完成认证，并感慨道："这样的服务既便捷又省心，真正让老年人感受到了科技带来的便利。"

为了构建多元化的认证服务体系，宁夏创新推出了信息比对、人脸识别自助认证、现场办理等六种认证方式，并与公安、民政、卫健等部门实现数据互通共享。通过"线上为主、线下为辅、上门兜底"的服务模式，全区84.2%的老年人选择使用政务App完成认证。同时，系统自动抓取死亡和住院就医信息进行静默认证，全年处理跨省认证申请7.3万笔，准确率达到98%。

针对高龄老人、行动不便群体等特殊群体，宁夏社保部门主动上门提供服务。贺兰县社保中心 recently 进驻星光养老公寓，为150余名老人进行床头认证，并建立了动态跟踪台账。通过这些举措，切实解决了老年人"数字鸿沟"问题。

在优化服务体验方面，宁夏还对信息系统进行了适老化改造，推出"长辈专属模式"，并通过发送认证提醒短信、设立"银发专窗"等方式，为特殊群体提供便利服务。全区已建成"线上自主办、数据静默认、线下就近办、特殊群体上门办"的服务新格局。

自治区社保局相关负责人表示，未来将继续深化"数字社保"建设，打造更加智能化、人性化的服务模式，让更多老年人享受到便捷、暖心的养老服务。