内蒙古搭建民营企业诉求帮办服务机制

　　近日，自治区民营经济发展服务局出台了一项旨在优化民营企业发展环境的重要举措——《民营企业诉求解决帮办代办工作机制》，此举标志着我区在支持民营经济领域迈出了新的关键步伐。

　　该机制以"企业有所呼、服务有所应"为基本理念，通过建立全区统一的诉求响应体系，着力破解民营企业发展的堵点痛点问题。全区各级民营经济主管部门将以此为契机，建立健全覆盖全域的服务网络，为企业提供更加精准高效的支持。

　　在具体操作层面，新的工作机制划分为三个主要环节:

　　首先，在诉求受理阶段，以往企业需要在多个部门之间往返奔波的情况将成为历史。新机制全面推行"全程网办"模式，企业只需通过"蒙企通"平台或相关部门网站提交诉求，即可实现"零跑腿"办理。各级主管部门均开通了专门的诉求通道，并建立了快速响应机制，确保企业问题能够及时准确地传递到相关责任部门。

　　其次，在协调办理环节，针对涉及多地区、多部门的企业诉求，将实施分类分级处理制度。对于复杂疑难问题，将组织联合会商，集体会诊，必要时提请政府研究决策，并邀请企业家代表参与讨论，充分保障企业知情权和话语权。同时，依托信息化手段实现全程督办，确保办理过程可追踪、有实效。

　　最后，在反馈回访阶段，要求承办部门严格执行"谁办理、谁反馈"的原则，及时向企业通报处理结果并征求意见建议。自治区和盟市级主管部门还将定期开展满意度调查和问题回访，持续改进服务品质。

　　为确保机制有效落实，自治区民营经济发展服务局建立了全过程的监督考核体系。通过定期汇总各地各部门办理情况，对工作成效显著的地区和部门予以通报表扬；对工作不力的单位则进行全区范围内的通报批评，并挂牌督办。这种"奖惩分明"的激励约束机制，将有力推动各项措施落地见效。

　　据相关负责人介绍，这一工作机制的建立实施，是我区贯彻落实国家鼓励支持民营经济发展政策的重要实践，也是优化营商环境、提振民营企业信心的关键举措。通过构建全方位、全流程的服务体系，切实帮助企业解决发展中的实际困难，激发民营经济的创新活力和发展动力，为内蒙古经济高质量发展注入强劲动能。