公积金退休提取

邯郸市推出智能公积金提取服务，快速办理仅需三分钟

通过AI客服和数字平台，公积金提取更加便捷高效

近日，在邯郸市住房公积金管理中心的帮助下，成安县第三中学退休教师刘英祥仅用3分钟就完成了公积金退休提取业务的办理。他通过微信公众号进入“数字柜台”系统，与AI客服“邯小金”互动，按照提示输入信息并完成身份验证，整个过程无需前往线下窗口。

邯郸市住房公积金管理中心于今年4月1日正式推出了“数字柜台”系统。这一创新服务借助人工智能、大数据分析和云计算等先进技术，成功实现了离退休公积金提取的智能化办理。通过登录官网或关注微信公众号，用户可以与AI客服互动咨询或办理相关业务。

据邯郸市住房公积金管理中心信息技术科的相关负责人介绍，传统办理方式需要退休职工到线下窗口排队或下载专门APP操作。而现在，用户只需通过线上渠道即可轻松完成提取业务。自系统上线以来，已有超过210名离退休职工成功使用“数字柜台”完成了公积金提取。

未来，邯郸市住房公积金管理中心计划进一步扩展服务范围，除了现有的微信公众号和官网外，还将支持通过冀时办、支付宝及银行App等多种渠道办理退休公积金提取业务。同时，“AI帮办”服务也将覆盖更多高频事项，包括租房提取公积金和公积金贷款申请等。

这项创新举措不仅提高了办事效率，也为广大离退休职工提供了更加便捷的服务体验。