京东外卖系统崩溃，已恢复服务并免超时20分钟订单

近日有网友在社交平台反映京东外卖系统出现短暂故障，导致部分订单无法正常完成。对此京东方面回应称，此次问题主要因午高峰时段订单量激增所致。为表达歉意，京东承诺对于所有超时20分钟以上的订单将给予免单处理。

与此同时，京东还向当日受影响的用户额外发放了10元无门槛优惠券。这是继4月16日百亿补贴活动引发系统异常后，京东再次采取的大规模用户补偿措施。

值得一提的是，京东在外卖领域持续加码投入。公司计划在未来三个月内将全职骑手招聘人数由五万名扩大至十万名，并明确表示不会对外卖骑手实施任何形式的"二选一"限制。

此外，京东创始人刘强东近期也亲自参与外卖配送工作，并与多位骑手共进晚餐时表示，公司将继续为员工提供稳定的工作环境和全面的福利保障。他特别提到，工作满一定年限的老员工退休后每月将获得不低于5000元的养老金。

这些举措显示出京东在外卖市场正在加快布局，持续提升服务质量和用户体验。